En la ciudad de Chaitén, se aprovechó un edificio existente que anteriormente funcionaba como ferretería, transformándolo en un Centro de Visitantes. Este nuevo espacio fue diseñado para recibir a los turistas que visitaban el Parque Pumalín, y en su interior se exponen diversas temáticas medioambientales, además de una serie de fotografías que dan cuenta de la historia y los paisajes del parque.

Tras la erupción del volcán en 2008, el edificio fue vendido al Gobierno de Chile, marcando un hito en su reconfiguración para fines de educación y divulgación ambiental.